✅ Раздел 1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ (новая редакция)
1.1. В настоящей Политике используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация Сайта» — Индивидуальный предприниматель Данилов Пётр Викторович (ИНН 672705217102, ОГРНИП 317673300010626), а также уполномоченные им лица, осуществляющие управление Сайтом, организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, определяющие цели и объем такой обработки, а также действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Сайт» — интернет-ресурс, расположенный по адресу: https://portal-yuridicheskih-uslug.ru, включая все поддомены, формы, интерфейсы, сервисы, базы данных и программные модули, действующие в рамках данного доменного имени.
1.1.3. «Пользователь» — физическое лицо, посетившее Сайт, использующее его функционал, формы обратной связи, отправляющее заявку, либо осуществляющее иную коммуникацию с Порталом.
1.1.4. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (в том числе: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, IP-адрес, содержание обращения и иные данные, передаваемые через формы на Сайте).
1.1.5. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием автоматизированных средств или без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача (в том числе третьим лицам), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
1.1.6. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором и иными лицами, получившими доступ к персональным данным, требование не допускать их раскрытия третьим лицам без согласия субъекта персональных данных либо при наличии иного законного основания.
⚠️ Отправляя заявку через форму на Сайте, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных, включая передачу юридическим партнёрам Портала, действующим самостоятельно, для предоставления консультации, подготовки документов либо связи с Пользователем в рамках его обращения. Подробности регулируются разделами 3 и 4 настоящей Политики.
1.1.7. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, автоматически сохраняемый веб-браузером Пользователя на устройстве при посещении Сайта, позволяющий распознавать действия Пользователя и улучшать пользовательский опыт.
1.1.8. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес, присваиваемый устройству Пользователя при выходе в Интернет и автоматически фиксируемый при посещении Сайта.
✅ 2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ (актуализированная редакция)
2.1. Использование Сайта Пользователем, включая заполнение любой формы, отправку заявки, обращение к онлайн-чату либо иное взаимодействие с функционалом Сайта, означает согласие Пользователя с настоящей Политикой, а также с условиями обработки его персональных данных, включая передачу таких данных третьим лицам — юридическим компаниям, юристам, адвокатам, являющимся партнёрами Портала и осуществляющим юридическую помощь на профессиональной основе.
2.2. В случае несогласия с условиями настоящей Политики, Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта и воздержаться от заполнения любых форм, оставления заявок и иных действий, предполагающих предоставление персональных данных.
2.3. Настоящая Политика применяется исключительно к Сайту https://portal-yuridicheskih-uslug.ru. Администрация не несёт ответственности за иные сайты и сервисы, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте, и за действия третьих лиц, включая получателей персональных данных, к которым Пользователь может быть перенаправлен.
2.4. Администрация Сайта не обязана проверять достоверность персональных данных, предоставленных Пользователем, и не несёт ответственности за возможные негативные последствия, связанные с передачей Пользователем заведомо ложной, неточной или устаревшей информации.
2.5. Передача персональных данных третьим лицам — профессиональным юристам, адвокатам, юридическим компаниям — осуществляется в объёме, необходимом для обработки обращения Пользователя, подготовки документов, проведения консультации или обратной связи. Такие третьи лица действуют самостоятельно, в своём имени и на свой риск, не являясь структурным подразделением Оператора.
✅ 3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ (новая редакция)
3.1. Настоящая Политика определяет обязательства Администрации Сайта по соблюдению режима конфиденциальности и обеспечению защиты персональных данных Пользователя, предоставляемых через Сайт до момента передачи таких данных юридическим партнёрам Портала (юристам, адвокатам, юридическим компаниям), действующим независимо от Оператора. После переадресации заявки третьим лицам дальнейшая обработка персональных данных осуществляется указанными партнёрами на условиях, определённых их собственными политиками конфиденциальности и договорами с Пользователем. В этой части Администрация Сайта освобождается от ответственности за обработку переданных данных.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, включают, но не ограничиваются:
- фамилией, именем, отчеством (если указано);
- контактным номером телефона;
- адресом электронной почты;
- содержанием обращения, включая правовые документы и дополнительную информацию, переданную Пользователем добровольно.
3.3. При посещении Сайта также может автоматически собираться техническая информация, включая:
- IP-адрес устройства Пользователя;
- данные cookies;
- характеристики браузера и операционной системы;
- дата и время доступа;
- адрес страницы, с которой был осуществлён переход (реферер);
- адрес страницы, на которой размещена форма либо рекламный блок.
3.3.1. Отключение cookies может повлечь частичную недоступность отдельных функций Сайта, в том числе авторизационных и аналитических модулей.
3.3.2. Сбор статистической информации об IP-адресах, cookies и браузерных параметрах осуществляется исключительно в целях обеспечения технической работоспособности Сайта, предотвращения мошенничества, защиты от автоматических действий (ботов), а также для правомерной обработки обращений и финансовых операций.
3.4. Иная информация о Пользователе, прямо не указанная выше (например: история действий на Сайте, вид используемых устройств, иные метаданные), подлежит хранению и защите в порядке, предусмотренном настоящей Политикой, а её передача допускается только в случаях, предусмотренных разделами 5.2 и 5.3 настоящего документа.
✅ 4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Сбор и обработка персональных данных Пользователя осуществляется Администрацией Сайта исключительно в целях:
4.1.1. Предоставления доступа к функционалу Сайта, включая формы заявок, юридический калькулятор, электронную приёмную и иные интерактивные сервисы;
4.1.2. Первичной обработки обращения Пользователя: предварительного анализа сути ситуации, автоматического или ручного распределения запроса, подготовки ответа или предварительного расчёта стоимости юридической помощи;
4.1.3. Организации связи между Пользователем и третьим лицом (юристом, юридической компанией, адвокатом), которому переадресуется обращение Пользователя в рамках партнёрских соглашений;
4.1.4. Информирования Пользователя о возможных вариантах решения его юридической задачи, в том числе о платных и бесплатных услугах, доступных у Партнёров Портала;
4.1.5. Подготовки и отправки Пользователю материалов, связанных с его обращением, включая документы, шаблоны, инструкции, ответы на запросы, в том числе автоматизированным способом;
4.1.6. Идентификации Пользователя, в том числе при повторных обращениях;
4.1.7. Выполнения требований законодательства РФ, в том числе: Гражданского кодекса РФ, Налогового кодекса РФ, закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и других нормативных актов;
4.1.8. Анализа статистики использования Сайта, повышения качества обслуживания, обеспечения информационной безопасности, выявления нарушений, связанных с недобросовестным или автоматизированным использованием форм.
4.2. Обработка специальных категорий персональных данных (например: сведений о здоровье, семейном положении, судимости и т.п.) допускается исключительно при их добровольном указании Пользователем и подтверждении им согласия на обработку таких данных в рамках запроса, что считается предоставленным с момента отправки заявки.
4.3. Полученные данные не используются в целях рекламы, не передаются в коммерческие рассылки, не применяются для автоматизированного профилирования, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации или настоящей Политикой.
✅ 5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», исключительно в целях, указанных в разделе 4 настоящей Политики.
5.2. Обработка данных осуществляется с использованием автоматизированных средств (программное обеспечение Сайта, электронная почта, CRM-системы) и без них — путём ведения учёта и взаимодействия с Партнёрами Портала.
5.3. Администрация Сайта обрабатывает персональные данные Пользователя не дольше, чем это требуется для достижения целей, для которых они были собраны, а именно:
- до момента передачи юридическому партнёру, после чего обработка прекращается и данные подлежат удалению с платформы;
- или до отзыва согласия Пользователя, если ранее передача не состоялась.
5.4. По завершении целей обработки персональные данные уничтожаются или обезличиваются в срок, не превышающий 10 рабочих дней, если иное не требуется в силу закона (например, налогового, административного или судебного законодательства).
5.5. Пользователь вправе в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее письменное уведомление на электронную почту Администрации, указанную в разделе «Контакты». В этом случае обработка будет прекращена, а данные удалены в разумный срок, если их дальнейшее хранение не требуется законом.
5.6. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий со стороны третьих лиц.
5.7. Все сведения хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, с применением стандартных мер защиты, включая ограничение доступа по ролям, использование антивирусных решений, шифрование каналов передачи и логирование событий.
✅ 6. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Обязанности Пользователя:
6.1.1. Предоставлять достоверную информацию о себе в объёме, необходимом для использования Сайта, заполнения заявок и получения консультаций;
6.1.2. Поддерживать актуальность предоставленных персональных данных и своевременно обновлять их в случае изменения;
6.1.3. Ознакомиться с настоящей Политикой до начала использования Сайта и отправки своих данных;
6.1.4. Не предоставлять через формы Сайта персональные данные третьих лиц без их согласия, а также не передавать чрезмерно чувствительную или запрещённую к обработке информацию (например, биометрию, сведения о религии, политических взглядах и пр.), если это не требуется в рамках конкретной услуги;
6.1.5. В случае несогласия с условиями Политики — воздержаться от использования Сайта и отправки каких-либо данных.
6.2. Обязанности Администрации Сайта:
6.2.1. Обрабатывать персональные данные исключительно в соответствии с настоящей Политикой и действующим законодательством Российской Федерации;
6.2.2. Использовать полученные данные строго в пределах заявленных целей;
6.2.3. Обеспечить защиту персональных данных от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения, удаления, а также от иных неправомерных действий;
6.2.4. Прекратить обработку и удалить персональные данные Пользователя в случаях:
– достижения цели обработки;
– отзыва Пользователем согласия;
– поступления запроса от государственного органа при отсутствии законных оснований для хранения;
6.2.5. Не передавать персональные данные третьим лицам, за исключением юридических партнёров Портала, задействованных для оказания консультаций и подготовки документов, а также случаев, предусмотренных законодательством;
6.2.6. При передаче данных юридическим партнёрам фиксировать факт переадресации и прекращать их дальнейшую обработку на стороне Сайта.
✅ 7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Администрация Сайта несёт ответственность за соблюдение обязательств по обеспечению сохранности и конфиденциальности персональных данных Пользователя только в пределах фактически осуществляемой обработки, то есть до момента передачи таких данных третьим лицам — юридическим партнёрам Портала.
7.2. После переадресации заявки Пользователя и передачи его персональных данных соответствующему юристу, адвокату или юридической организации, такие лица самостоятельно принимают на себя обязанности оператора персональных данных в рамках своих профессиональных услуг. Администрация Сайта не несёт ответственности за их действия или бездействие, в том числе:
- за качество консультаций, подготовки документов, ведения дела;
- за утрату, искажение или неправомерное использование данных;
- за причинённые убытки, моральный вред и иные последствия.
7.3. Пользователь несёт полную ответственность за:
- достоверность, актуальность и полноту предоставляемых персональных данных;
- использование чужих персональных данных без согласия;
- передачу через формы запрещённой к обработке информации.
7.4. Администрация не несёт ответственности за:
- перебои в работе Сайта, вызванные техническими или иными проблемами;
- несанкционированный доступ к данным в результате действий третьих лиц, если Администрацией были приняты разумные и достаточные меры защиты;
- действия третьих лиц, получивших доступ к персональным данным Пользователя не по вине Администрации.
7.5. В случае выявления нарушений в области обработки персональных данных со стороны Администрации, Пользователь вправе направить соответствующее обращение через форму обратной связи либо подать жалобу в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).
✅ 8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. До обращения в суд с иском, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией Сайта, обязательно соблюдение досудебного претензионного порядка. Претензия направляется в письменной форме по электронной почте, указанной в разделе «Контакты», с изложением сути требования, обоснованием и прилагаемыми документами.
8.2. Администрация Сайта обязуется рассмотреть претензию в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента её получения и направить письменный ответ заявителю на указанный контактный адрес электронной почты.
8.3. В случае невозможности урегулирования спора в претензионном порядке, спор подлежит разрешению в судебном порядке по месту регистрации Администрации Сайта (Оператора), если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства Российской Федерации.
8.4. Настоящая Политика и любые отношения, возникающие в связи с обработкой персональных данных и использованием Сайта, регулируются действующим законодательством Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
8.5. Администрация Сайта не несёт ответственности по спорам, связанным с действиями третьих лиц (юридических партнёров Портала), которым были переданы персональные данные Пользователя по его заявке. Такие споры подлежат разрешению Пользователем непосредственно с соответствующим исполнителем.
- ✅ 9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
- 9.1. Администрация Сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в любое время без предварительного согласия Пользователя, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации.
- 9.2. Обновлённая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иное прямо не указано в тексте новой версии.
- 9.3. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения в Политике. Продолжение использования Сайта после внесения изменений считается согласием Пользователя с новой редакцией.
- 9.4. Все предложения, замечания или официальные обращения по вопросам, связанным с обработкой персональных данных, следует направлять в письменной форме на электронный адрес:
📧 info@portal-yuridicheskih-uslug.ru - 9.5. Действующая редакция Политики всегда доступна для ознакомления на странице:
🔗 https://portal-yuridicheskih-uslug.ru/politika-konfidencialnosti/ - ✅ 10. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
- Оператор персональных данных:
Индивидуальный предприниматель Данилов П.В.
📬 Электронная почта: info1@gud-lid.ru - 📅 Дата первой публикации Политики: 13.08.2019 г.
📅 Дата последнего обновления настоящей редакции: [указать актуальную дату размещения новой редакции, например: 14.06.2025 г.]