Документ онлайн

Требование о возврате предварительной оплаты при нарушении срока передачи товара

Составьте требование продавцу вернуть предоплату, если оплаченный товар не передан в срок. Анкета проверит суммы, даты и окончание срока по графику исполнения. Заполните документ онлайн или скачайте чистый бланк DOCX; для другого случая доступны подготовка и проверка документа юристом на портале.

Сначала — применимость

Это ваш случай?

Личное требование покупателя от 18 лет к продавцу по одному непродовольственному товару. Согласованный аванс внесён вовремя, товар не передан, срок истёк с учётом графика. Только возврат фактической предоплаты. Без санкций, представителя и оценки спора о вине.

Образец документа

Бланк для просмотра

Откройте образец, чтобы посмотреть разделы и условия перед заполнением.

Посмотреть бланк DOCX

Что будет на выходе

Что вы получите

  • Требование о возврате предварительной оплаты при нарушении срока передачи товара.docx

Пустой бланк заполняется самостоятельно. Онлайн-анкета переносит ответы в подготовленный шаблон. Перед использованием прочитайте итоговый текст целиком.

Перед стартом

Что подготовить

01

ФИО, дата рождения и адрес для ответа покупателя, телефон. Паспортные данные не нужны.

02

Наименование и адрес действительного продавца, сведения о договоре или заказе и одном товаре.

03

Цена, согласованный аванс и срок его внесения, фактическая сумма и дата одного платежа, согласованная дата передачи.

04

Достоверный график исполнения от согласованной даты до первого рабочего дня; фактически имеющиеся копии заказа и оплаты, иные материалы.

05

Свой банковский счёт покупателя и реквизиты банка для возврата.

Порядок подготовки
  1. 01

    Сверьте применимость: личная покупка, согласованный аванс внесён вовремя, один товар полностью не передан.

  2. 02

    Укажите покупателя и действительного продавца, заказ, товар, цену, согласованный аванс и фактический платёж.

  3. 03

    Укажите исходную дату передачи и применимый график; сервис рассчитает последний день срока и проверит просрочку.

  4. 04

    Укажите собственный счёт для возврата; в требование попадёт фактически внесённая сумма.

  5. 05

    Отметьте фактические приложения, проверьте обзор, сформируйте и прочитайте DOCX.

  6. 06

    Подпишите лично и предъявите продавцу с подтверждением содержания и даты; сохраните свой экземпляр.

До заполнения

Что проверить перед заполнением

Когда подходит требование

Личное обращение покупателя от 18 лет к действительному продавцу по одному обычному непродовольственному товару для личных нужд. Согласованный аванс внесён своевременно одним учтённым платежом; товар полностью не передан, согласованный срок истёк с учётом применимого графика исполнения. Поддерживаются полная и частичная предоплата общей цены.

Шаблон не предназначен для работ и услуг, предварительного договора, закупки для бизнеса, представительства, нескольких платежей, частичной передачи товара, просроченной предоплаты или оценки спора о непреодолимой силе и вине покупателя. Это пределы данной модели, а не утверждение об отсутствии иных законных прав.

Что будет в документе

Анкета переносит ваши факты в DOCX, проверяет связи дат и сумм и определяет последний день передачи по указанному графику. Дата рождения нужна для проверки взрослой модели и в документ не включается. Чистый бланк позволяет оформить тот же способ защиты вручную. Сервис не удостоверяет факты, подлинность документов или реквизитов и не обещает удовлетворение требования.

Заполните анкету

Документ DOCX

Ответьте на вопросы по шагам. Ваши ответы попадут в документ; перед скачиванием их можно проверить и исправить.

После анкеты

Условия, которые стоит проверить отдельно

Раскройте только те темы, которые относятся к вашей ситуации.

Какую сумму требовать

По пункту 2 статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей при нарушении согласованного срока передачи покупатель выбирает возврат предварительной оплаты или передачу в новый срок. Этот документ оформляет только возврат.

Возвращается фактически внесённая предоплата, а не неоплаченный остаток общей цены. В анкете указывается одна фактическая сумма; цифры и пропись в требовании формируются из неё. Полная или частичная оплата определяется сравнением с общей ценой, без противоречащего суммам переключателя.

Когда вернуть предоплату

По пункту 4 статьи 23.1 требование о возврате предварительной оплаты подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления. Дата создания файла не подтверждает дату предъявления.

Точная конечная дата заранее не рассчитывается: фактическая дата предъявления ещё должна быть установлена. В документе остаётся законная формулировка срока. Для перечисления укажите свой банковский счёт; получателем будет покупатель из анкеты. Подлинность реквизитов сервис не проверяет.

Когда срок передачи истёк

Если последний день приходится на нерабочий день, статья 193 ГК РФ предусматривает перенос на ближайший следующий рабочий день. В анкете укажите фактический применимый график исполнения от согласованной даты до первого рабочего дня включительно. Сервис проверяет последовательность и сам находит последний день срока; универсальная пятидневка и неизвестный график не подставляются. Дата требования должна быть строго позже найденного окончания. Подлинность графика анкета не удостоверяет.

Документы и надлежащий продавец

Укажите реально существующие договор или заказ, товар и оплату. Приложите только фактически имеющиеся копии и материалы. Отсутствие копии не означает автоматически отсутствие покупки или оплаты; если возникнет спор, обстоятельства потребуют подтверждения. Специальное правило о чеке при недостатках товара из статьи 18 здесь не используется вместо проверки предоплаты. При покупке через маркетплейс проверьте действительного продавца по заказу: владелец площадки не становится им автоматически.

Возражения продавца и другие права

Пункт 5 статьи 23.1 сохраняет исключения, если продавец докажет, что нарушение срока произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя. Сервис не решает такой спор и не объявляет отсутствие этих обстоятельств доказанным. В документ включена просьба о мотивированных возражениях и подтверждающих материалах. Неустойка, убытки и другие денежные требования этим шаблоном не заявляются; это не отказ от иных прав.

Как предъявить и сохранить доказательства

Прочитайте весь DOCX, сверьте свои сведения, приложения и реквизиты и подпишите лично. Направьте действительному продавцу способом, позволяющим подтвердить содержание и дату предъявления; сохраните экземпляр и доказательства направления и получения.

Дата составления и дата предъявления различаются. Именно с предъявлением связан десятидневный срок возврата.

Что делать дальше

Прочитайте документ, сверьте факты и подпишите лично. Приложите только перечисленные копии. Направьте действительному продавцу способом, подтверждающим содержание и дату предъявления; сохраните экземпляр и подтверждение. Десять дней возврата считаются от предъявления, не от создания файла.

Частые вопросы

Можно вернуть предоплату, если товар оплачен частично?

Да, в этом сценарии согласованный аванс внесён вовремя, но может быть меньше общей цены. Требование оформляется на фактически внесённую сумму, без неоплаченного остатка.

С какого дня считаются десять дней возврата?

Со дня предъявления соответствующего требования продавцу по пункту 4 статьи 23.1. Создание или скачивание файла само по себе предъявлением не является; сохраните подтверждение содержания и даты направления и получения.

Нужно одновременно требовать передачи товара?

Этот документ выбирает возврат предоплаты. Для требования передачи в новый срок используйте отдельный шаблон. Не объединяйте два разных способа защиты автоматически.

Зачем в анкете календарь продавца?

Он позволяет рассчитать применимое окончание срока при нерабочем последнем дне. Укажите достоверный график исполнения по договору и работе продавца. Если он неизвестен, сначала выясните его; пятидневка не подставляется.

Добавляет ли документ неустойку и убытки?

Нет. Документ заявляет только возврат фактической предоплаты. Возможность других требований требует отдельной оценки и расчёта; их отсутствие здесь не означает отказ от прав.

Можно использовать номер банковской карты?

Анкета рассчитана на собственный банковский счёт покупателя, наименование банка, БИК и корреспондентский счёт. Не вводите номер карты, CVV, пароли и коды подтверждения. Сверьте реквизиты по сведениям своего банка.

Правовые источники

Сохраните удобный способ связи

Обратитесь к юристу или создайте документ в MAX

Сохраните чат с клиентским ботом портала, чтобы вернуться, когда понадобится помощь. Через бот можно обратиться к юристу, следить за заявкой или самостоятельно создать готовый документ.

Для помощи юриста опишите ситуацию в боте. Чтобы создать документ, запустите мини-приложение в боте, выберите нужный вид документа и ответьте на вопросы анкеты. Сервис сформирует документ по вашим данным — останется проверить и скачать готовый файл.

Открыть клиентского бота в MAX — новая вкладка

Автоматическое заполнение работает с доступными шаблонами и не включает индивидуальную проверку юристом.