Документ онлайн

Договор оказания бытовых услуг потребителю

Договор помогает оформить простые бытовые услуги, которые организация или ИП оказывает гражданину для личных нужд. В нём определяются перечень действий, адрес, срок, общая цена, материалы и оплата. Можно скачать бланк, заполнить договор онлайн, обратиться к юристу за подготовкой или проверить уже составленный документ.

Сначала — применимость

Это ваш случай?

Простые бытовые услуги гражданину для личных целей. Разово или периодически, с полной предоплатой либо оплатой после оказания. Без медицины, образования, финансов, туризма, специальных услуг и отдельного материального результата. Один потребитель и один подписант от Исполнителя.

Образец документа

Бланк для просмотра

Откройте образец, чтобы посмотреть разделы и условия перед заполнением.

Посмотреть бланк DOCX

Что будет на выходе

Что вы получите

  • Договор оказания бытовых услуг потребителю

Пустой бланк заполняется самостоятельно. Онлайн-анкета переносит ответы в подготовленный шаблон. Перед использованием прочитайте итоговый текст целиком.

Перед стартом

Что подготовить

01

Наименование, ИНН, ОГРН и адрес организации либо Ф. И. О., ИНН, ОГРНИП, регистрирующий орган и адрес ИП.

02

Данные подписанта организации и документ о полномочиях; для ИП договор подписывает сам предприниматель.

03

Ф. И. О. гражданина, адрес и контакт для сообщений.

04

Описание каждой услуги и согласованная стоимость соответствующей позиции.

05

Адрес оказания, дата и время разовой услуги либо период и конкретный график повторяющихся оказаний.

06

Список материалов, кто их предоставляет, количество и стоимость; отдельно учтённые расходы при их наличии.

07

Режим оплаты — предоплата или после оказания; способ расчётов; сведения о сумме, уже уплаченной к моменту договора.

Порядок подготовки
  1. 01

    Убедитесь по фактическому характеру заказа, что услуги являются простыми бытовыми действиями для личных нужд гражданина и не подпадают под специальный режим.

  2. 02

    Внесите сведения об исполнителе и гражданине. Для организации укажите лицо, которое принимает заказ и подписывает договор.

  3. 03

    Заполните перечень услуг, адрес и сроки. Для периодического оказания согласуйте понятный график.

  4. 04

    Перечислите используемые материалы и включённые расходы, выберите порядок оплаты; проверьте полученную общую цену.

  5. 05

    Проверьте договор, подпишите обеими сторонами и передайте один экземпляр потребителю. Позже заполните отметки о фактических оказаниях услуг.

До заполнения

Что проверить перед заполнением

Когда подходит этот договор

Форма предназначена для договора между исполнителем — организацией или индивидуальным предпринимателем — и одним гражданином, приобретающим услуги для личных, семейных или домашних потребностей. Предмет — согласованные бытовые действия, а не изготовление либо ремонт вещи с передачей самостоятельного материального результата.

Этот шаблон не предназначен для медицинских, образовательных, финансовых, туристических и иных специально регулируемых услуг, для предпринимательских заказов гражданина, бытового подряда и спорных правоотношений. Если реальные факты не соответствуют этим границам, подготовка по форме U02 прекращается.

Что содержит готовый документ

Готовый DOCX включает описание заказа, перечень и стоимость услуг, адрес и сроки, условия о материалах и согласованных расходах, оплату, права потребителя, реквизиты и подписи сторон.

В конце договора находится таблица для последующей записи фактической даты оказания, объёма и подписей. При первоначальном заключении она остаётся незаполненной, поскольку будущие факты исполнения заранее удостоверять нельзя.

Заполните анкету

Документ DOCX

Ответьте на вопросы по шагам. Ваши ответы попадут в документ; перед скачиванием их можно проверить и исправить.

После анкеты

Условия, которые стоит проверить отдельно

Раскройте только те темы, которые относятся к вашей ситуации.

Перечень услуг и сроки

Назовите каждую услугу так, чтобы стороны одинаково понимали действия и их согласованный объём. Укажите отдельную стоимость позиции. Если услуг несколько, итоговая цена договора будет рассчитана как сумма этих позиций.

Для разового оказания указываются дата и согласованное время. Для периодического — начало и окончание периода и содержательный график; его текст должен соответствовать периоду, перечню услуг и реальной договорённости. Изменение сроков согласовывается сторонами.

Материалы, расходы и общая цена

Если применяются материалы, укажите, кто их предоставляет, точное описание, количество и стоимость. Материалы заказчика описываются для идентификации, но их стоимость не прибавляется к плате исполнителю.

Указанные расходы исполнителя и стоимость его материалов считаются уже учтёнными в согласованной общей цене. Документ не создаёт автоматической доплаты сверх неё: новые платные услуги и расходы требуют предварительного согласия потребителя. Согласие на дополнительные платные услуги оформляется письменно, если иное не предусмотрено законом.

Предоплата и оплата после оказания

Форма поддерживает два варианта: полную предоплату к согласованной дате до начала оказания либо оплату после завершения всех согласованных услуг. Для полной предоплаты можно отметить реально внесённую к дате договора сумму, в том числе часть общей цены; сам факт внесения денег не возникает автоматически от выбора условия.

Способ оплаты согласуется сторонами; при безналичном расчёте заполняются платёжные реквизиты. Документ предусматривает подтверждение фактического платежа в соответствии с законом.

Подписи и подтверждение исполнения

От имени организации договор подписывает указанное в анкете лицо с соответствующими полномочиями; в ветке ИП — сам предприниматель. Гражданин подписывает договор лично. Один из двух экземпляров передаётся потребителю при заключении.

После оказания услуг заполните отметки в разделе 9; для периодических услуг предусмотрены отдельные записи по фактам исполнения. Заполнение таблицы не лишает потребителя права предъявлять предусмотренные законом требования при недостатках.

Отказ от договора и защита потребителя

Потребитель вправе отказаться от договора с учётом предусмотренных законом последствий. Возврат ранее уплаченных сумм определяется реальным исполнением и относящимися к договору фактическими расходами, без двойного счёта. Автоматический запрет возврата предоплаты формой не устанавливается.

При нарушении сроков, недостатках или иных нарушениях права потребителя определяются действующим законодательством. Подписание отметок об оказании услуг не исключает предусмотренные законом способы защиты. Сам шаблон не устанавливает причины спора или виновную сторону.

Что делать дальше

Распечатайте договор в двух экземплярах, подпишите обеими сторонами, один экземпляр передайте потребителю. При оказании услуг заполняйте отметки раздела 9; оплату оформляйте по закону.

Частые вопросы

Можно ли использовать договор для уборки квартиры и аналогичных бытовых действий?

Да, если фактический предмет — простые бытовые действия для личных нужд гражданина без специального правового режима или самостоятельного материального результата. Название услуги должно отражать согласованные действия, сроки и цену.

Подходит ли форма для регулярного обслуживания?

Да. Выберите периодическую услугу, укажите начало и окончание периода, а также согласованный график. Отдельные фактические оказания затем фиксируются в разделе 9 договора.

Нужно ли включать стоимость материалов заказчика в цену услуги?

Нет. Материалы заказчика описываются и оцениваются для их идентификации, но сами по себе не образуют платёж исполнителю. Материалы исполнителя и его согласованные расходы учтены в общей цене договора.

Что писать, если предоплата предусмотрена, но ещё не поступила?

Выберите условие о предоплате и установите согласованную дату её внесения. В вопросе о деньгах, фактически полученных к дате договора, выберите «Нет». Тогда документ не будет ложно подтверждать получение оплаты.

Можно ли отказаться от услуги после подписания?

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора. Последствия зависят от реально оказанной части услуг и подтверждаемых расходов исполнителя по правилам закона. Этот шаблон не разрешает спор и не определяет сумму возврата за стороны.

Заполняются ли отметки об оказании услуг при подписании договора?

Нет. Раздел 9 предназначен для записи будущих фактических дат и объёма после оказания услуг. При периодическом обслуживании запись оформляется отдельно по каждому факту.

Правовые источники

Сохраните удобный способ связи

Обратитесь к юристу или создайте документ в MAX

Сохраните чат с клиентским ботом портала, чтобы вернуться, когда понадобится помощь. Через бот можно обратиться к юристу, следить за заявкой или самостоятельно создать готовый документ.

Для помощи юриста опишите ситуацию в боте. Чтобы создать документ, запустите мини-приложение в боте, выберите нужный вид документа и ответьте на вопросы анкеты. Сервис сформирует документ по вашим данным — останется проверить и скачать готовый файл.

Открыть клиентского бота в MAX — новая вкладка

Автоматическое заполнение работает с доступными шаблонами и не включает индивидуальную проверку юристом.